Reporting
Santé commerciale et performance de l'équipe, calculées en direct à partir des données de l'intranet.
Graphique
Devis émis et signés par mois (F CFA HT)
Clients & prospects par étape du pipeline
Opportunités du CRM
Pipeline pondéré par statut (dossiers en cours)
| Statut | Dossiers | Valeur connue | Proba. | Pondéré |
|---|
Chiffre d'affaires signé par type d'événement
Sources : Registre des devis (historique), devis créés dans l'intranet, opportunités du CRM (historique de l'ancien CRM inclus, hors doublons signalés), montants des dossiers (Administration), CRM, Paiements Prestataires, Espace Projets. Montants en F CFA ; les montants en devise sans taux de conversion ne sont pas comptés. Réservé à la Direction.
| Commercial | Dossiers ouverts | Devis émis | Valeur émise HT | Signés | CA signé HT | Conversion | Opp. gagnées | Échanges CRM | Relances en retard | Fiches sans action | Jours pointés | Retards (> 9h30) | Absences validées |
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Valeur des devis émis par commercial (F CFA HT)
Activité CRM par commercial
Rattachement : responsable indiqué sur le devis (« En charge du projet ») et sur le dossier, auteur des échanges dans le CRM, compte personnel pour le pointage. Horaires de référence du Playbook : lundi–vendredi 9h30–17h30. Les chiffres reflètent ce qui est saisi : un devis ou une relance non enregistré n'apparaît pas.